Information importante concernant votre centre VivaSon Beauvais

Cher(e) patient(e),

Le centre VivaSon que vous fréquentez habituellement est actuellement fermé. Nous sommes conscients que cela peut perturber votre suivi et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Rassurez-vous : votre dossier et vos garanties sont accessibles dans l'ensemble de notre réseau. Nous avons mis en place une solution immédiate pour répondre à vos besoins.

 Posez une question Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse info-beauvais@vivason.fr
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Questions Fréquentes - Centre de Beauvais

Le centre est fermé, est-ce définitif ?
Nous rencontrons actuellement une situation administrative exceptionnelle sur le centre de Beauvais qui nous oblige à maintenir le rideau baissé temporairement. 

Rassurez-vous : VivaSon est une enseigne nationale solide. Quelle que soit la situation locale de ce magasin, l'enseigne garantit la continuité de votre service. Nous ne vous laisserons pas sans solution.
J'ai laissé mon appareil en réparation au centre, comment le récupérer ?
Si votre appareil a été déposé au centre avant la fermeture, il a probablement été envoyé chez le fabricant ou réceptionné par un autre centre VivaSon. N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse email dédiée info-beauvais@vivason.fr pour vous aider à retrouver vos appareils.
J'ai payé pour une garantie 4 ans et un suivi, est-ce perdu ?
Non, absolument pas. Votre contrat de garantie, votre assurance perte/vol/casse et votre forfait d'entretien sont valables dans l'intégralité du réseau VivaSon en France. Vous ne perdez aucun des avantages pour lesquels vous avez payé. Tout est enregistré informatiquement dans votre dossier.
J'avais rendez-vous ou j'ai besoin d'un réglage urgent
Nous vous présentons nos plus sincères excuses si vous vous êtes déplacé inutilement. Nos centres de Creil ou de la région parisienne ont accès à votre audiogramme et peuvent reprendre les réglages immédiatement. N'hésitez pas à vous adresser à ces centres.
Il me faut des piles, des dônes ou des produits d'entretien
Pour vous éviter un déplacement inutile vers un autre centre uniquement pour des piles, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse info-beauvais@vivason.fr.